Última atualização: 27/02/2025
A WPS Digital se compromete a proteger a privacidade dos usuários e garantir a transparência no tratamento de dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais quando você acessa nosso site ou utiliza nossos serviços.
1. Aceite dos Termos
Ao utilizar nossos serviços, o usuário deverá ler o conteúdo desta Política de Privacidade e, caso esteja de acordo com as condições apresentadas, manifestar seu consentimento de forma livre, expressa, informada e inequívoca. O consentimento será formalizado pela seleção do checkbox correspondente à opção: “Li e concordo com os Termos de Uso e Políticas de Privacidade”.
Você poderá revisar o consentimento para determinadas finalidades nesta Política, quando expressamente indicado, por meio de um de nossos Canais de Atendimento mencionados no item 10 deste documento.
2. Sobre a Empresa
Razão Social: Marta Grace do Santos Informática Ltda
CNPJ: 11.914.658/0001-25
Endereço: Av. Antônio Artioli, 570, FLINS B1 208, Swiss Park, Campinas – SP
A WPS Digital coleta e trata dados pessoais de clientes B2B e B2C, com o objetivo de proporcionar uma experiência personalizada e otimizar nossos serviços. Esta Política de Privacidade se aplica a todas as informações pessoais coletadas por meio do nosso site e serviços.
3. Dados Coletados
A WPS Digital coleta as seguintes categorias de dados pessoais:
- Dados fornecidos diretamente pelo usuário: Nome, e-mail, telefone, cargo, empresa, segmento, celular, entre outros, quando você preenche formulários de cadastro ou solicita informações.
- Dados coletados automaticamente: Utilizamos cookies e outras tecnologias de rastreamento para coletar informações sobre a navegação no site, como páginas visitadas, tempo de permanência e tipo de dispositivo utilizado. Esses dados são usados para melhorar a experiência do usuário e personalizar os serviços oferecidos.
4. Finalidade do Uso
Os dados pessoais coletados são utilizados para as seguintes finalidades:
- Marketing e vendas: Envio de ofertas, promoções e comunicações relacionadas aos nossos produtos e serviços.
- Suporte ao cliente: Atendimento a solicitações, dúvidas e para oferecer suporte técnico.
- Envio de mensagens: Utilização de plataformas de e-mail marketing, como RD Station Marketing e SendGrid, para envio de mensagens, como newsletters e atualizações.
Além disso, utilizamos um processo automatizado de consulta ao portal da Receita Federal para preenchimento automático de dados cadastrais de empresas (CNPJ), com fins administrativos e financeiros.
5. Compartilhamento de Dados
A WPS Digital não compartilha dados pessoais com terceiros, exceto quando necessário para a execução dos serviços contratados. Utilizamos as seguintes plataformas para processar os dados coletados:
- RD Station Marketing e RD Station CRM para automação de marketing e gerenciamento de relacionamento com clientes.
- SendGrid para envio de e-mails e comunicação com clientes.
Essas plataformas são utilizadas exclusivamente para as finalidades descritas nesta Política de Privacidade.
6. Segurança de Dados
A WPS Digital adota medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Entre essas medidas, destacam-se a autenticação de múltiplos fatores.
Os dados são armazenados de forma segura e serão mantidos pelo tempo necessário para atingir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade ou conforme exigido por lei.
6.1 Direitos dos Usuários
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), os usuários possuem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
- Acesso: O direito de solicitar informações sobre os dados pessoais que possuímos.
- Correção: O direito de corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Exclusão: O direito de solicitar a exclusão de seus dados pessoais.
- Revogação de consentimento: O direito de revogar o consentimento dado para o tratamento de seus dados pessoais.
- Limitação: É direito do usuário restringir o tratamento de seus dados, podendo solicitar a eliminação de informações desnecessárias, excessivas ou em desacordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
- Portabilidade de dados: O direito de solicitar a portabilidade de seus dados pessoais para si ou para terceiros.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco por meio dos canais fornecidos no final desta política.
7. Direitos dos Usuários
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), os usuários possuem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
- Acesso: O direito de solicitar informações sobre os dados pessoais que possuímos.
- Correção: O direito de corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Exclusão: O direito de solicitar a exclusão de seus dados pessoais.
- Revogação de consentimento: O direito de revogar o consentimento dado para o tratamento de seus dados pessoais.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco por meio dos canais fornecidos no final desta política.
8. Menores de Idade
A WPS Digital não coleta nem trata dados de menores de idade. Se, por acaso, identificarmos que coletamos dados de menores, tomaremos as medidas necessárias para excluí-los imediatamente.
9. Cookies e Tecnologias Similares
Utilizamos cookies e outras tecnologias de rastreamento para melhorar a experiência do usuário em nosso site. Esses cookies podem coletar informações sobre sua navegação, como as páginas visitadas e o tempo de permanência. O uso de cookies permite que personalizemos a sua experiência e melhoremos nossos serviços.
Embora a WPS Digital não permita que os usuários desativem os cookies diretamente em nosso site, você pode configurar seu navegador para bloquear ou alertar sobre o uso de cookies. No entanto, o bloqueio de cookies pode afetar a funcionalidade de algumas partes do site.
10. Alterações na Política de Privacidade
A WPS Digital pode revisar e atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quaisquer alterações substanciais serão comunicadas aos usuários por meio de e-mails cadastrados. Recomendamos que você consulte regularmente esta página para se manter informado sobre as práticas de privacidade da nossa empresa.
11. Isenção de Responsabilidade
Embora adotemos rigorosos padrões de segurança para minimizar incidentes, é importante ressaltar que nenhuma página virtual está completamente isenta de riscos. A WPS Digital não se responsabiliza por:
- Informações desatualizadas, incompletas ou inverídicas fornecidas pelos usuários durante o uso da plataforma, sendo de total responsabilidade do usuário a veracidade das informações inseridas.
- Consequências decorrentes do descaso ou descuido dos usuários em relação aos seus dados pessoais. A WPS Digital se responsabiliza pela segurança dos processos de tratamento de dados.
- Danos resultantes do uso da plataforma em desacordo com os Termos de Uso ou Políticas de Privacidade.
- Ações maliciosas de terceiros, como ataques cibernéticos, salvo se comprovada conduta culposa ou deliberada da WPS Digital.
12. Tempo de Armazenamento de Dados
Os dados pessoais tratados pela WPS Digital serão armazenados no Brasil pelo período necessário para a execução dos serviços ou para alcançar as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, conforme os direitos dos usuários e as responsabilidades dos controladores e operadores no tratamento de dados.
Os dados serão retidos apenas enquanto forem úteis e relevantes para a finalidade para a qual foram coletados. Após o término do prazo necessário para o tratamento, os dados serão excluídos de nossos sistemas ou anonimizados, conforme estipulado no artigo 16 da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
13. Links para Outros Sites e Serviços
Nosso site pode conter links para páginas de terceiros, e alguns de nossos serviços podem oferecer acesso a sites e funcionalidades externas, como redes sociais.
A WPS Digital não tem controle sobre como esses terceiros tratam seus dados pessoais. Não monitoramos, nem nos responsabilizamos pelo conteúdo, serviços ou práticas de privacidade dessas plataformas externas.
É de sua responsabilidade revisar as Políticas de Privacidade e os Termos de Uso dessas páginas ou plataformas externas, sendo sua decisão aceitá-los ou rejeitá-los. Recomendamos que você esteja ciente das práticas de privacidade de outros sites que acessar, para garantir que seus dados sejam tratados de forma adequada.
14. Contato
Se você acredita que seus dados pessoais foram utilizados de maneira inadequada ou se deseja obter mais informações sobre como tratamos suas informações, entre em contato conosco por e-mail: contato@wps.digital